Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo la Fundación Vuelve a Caminar recolecta, usa, guarda y protege los datos personales de quienes usan este sitio, se inscriben en sus programas, donan o la contactan, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

, NIT , con domicilio en , Colombia. Correo: . Teléfono y WhatsApp: .

2. Datos que recolectamos

• Preconvocatoria: correo electrónico, nombre, edad, sexo, lugar de residencia, teléfono o WhatsApp, ocupación, y la información que la persona decide compartir sobre su condición de discapacidad, su movilidad y autonomía, su situación emocional, su historia y el apoyo que necesita.
• Contacto: nombre, número de teléfono, correo y la información que compartas cuando nos escribes por WhatsApp o correo.
• Donaciones: los pagos se procesan en la plataforma de Wompi. La fundación no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta o cuenta; solo conoce la información de la transacción que Wompi reporta (monto, fecha, estado, correo y nombre del pagador).
• Datos técnicos: este sitio no usa herramientas de analítica ni publicidad. Los servicios externos que carga (ver punto 9) pueden registrar información técnica básica, como la dirección IP.

3. Datos sensibles

La información sobre salud, discapacidad y bienestar emocional es un dato sensible según el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Por eso:

• Responder las preguntas sobre datos sensibles es facultativo: no es obligatorio hacerlo, aunque esa información nos ayuda a priorizar el apoyo.
• Solo los tratamos con tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al marcar las casillas de autorización del formulario.
• Solo los usamos para el diagnóstico, el acompañamiento y la comunicación relacionados con los programas de la fundación, y solo los ve el equipo que hace ese acompañamiento.
• Ninguna actividad de la fundación se condiciona a que entregues datos sensibles.

4. Finalidades del tratamiento

• Conocer la situación de quienes se inscriben en la preconvocatoria, priorizar el apoyo más urgente y contactarles para ampliar la información.
• Ofrecer acompañamiento y participación en los programas y actividades de la fundación.
• Responder solicitudes de información, voluntariado y alianzas.
• Gestionar las donaciones, enviar constancias y agradecimientos, y cumplir obligaciones contables y legales.
• Elaborar estadísticas internas sin identificar a las personas, para mejorar nuestros programas.

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales.

5. Niñas, niños y adolescentes

Si la persona inscrita es menor de 18 años, la preconvocatoria debe diligenciarla o autorizarla su padre, madre o representante legal. Sus datos se tratan respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

6. Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que se borren tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite ante la fundación.

7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes hacer consultas y reclamos escribiendo al correo o por WhatsApp, indicando tu nombre, tu medio de contacto y lo que solicitas.

• Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles desde que las recibimos (prorrogables 5 días hábiles más, avisándote antes).
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles más, avisándote antes). Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes.

8. Seguridad y conservación

Guardamos la información en herramientas con acceso restringido al equipo de la fundación, y la transmitimos por conexiones cifradas (HTTPS). Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras la ley lo exija; después se eliminan.

9. Encargados y transferencia de datos

Para operar usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo sus propias medidas de seguridad: Google (almacenamiento de las respuestas de la preconvocatoria en Google Workspace), Wompi (procesamiento de pagos) y el proveedor de alojamiento del sitio. Algunos de estos servicios pueden guardar la información en servidores fuera de Colombia, en países con niveles adecuados de protección. Al otorgar tu autorización aceptas esta transmisión.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde la fecha de actualización indicada arriba. Si la cambiamos de forma sustancial, lo publicaremos en esta misma página.